Le système de gestion intégrée en bref

Le système de gestion intégrée de METAS crée les bases pour un accomplissement fiable et efficace de notre mandat légal. Il relie tous les domaines de gestion centraux et nous aide à gérer la qualité, la sécurité et les risques de manière systématique.

Le système de gestion intégrée en tant qu’instrument de gestion

Nous exploitons un système de gestion intégrée qui inclut tous les processus de l’Institut. Il assure :

  • des processus transparents et logiques par des structures claires et des responsabilités bien définies ;
  • des prestations d’excellente qualité sur lesquelles nos clients peuvent compter en tout temps ;
  • une amélioration continue de nos normes de qualité grâce aux contrôles en boucle fermée systématiques ;
  • le respect de toutes les exigences normatives et légales ainsi que des autres prescriptions pertinentes.

Éléments systémiques du système de gestion intégrée

METAS s’est appuyé sur la norme ISO 9001 pour créer son système de gestion intégrée. Celui-ci rassemble plusieurs systèmes en une approche globale :

  • gestion de la qualité : gestion et amélioration systématiques des processus pour garantir durablement une excellente qualité et la satisfaction de toutes les parties prenantes ;
  • gestion de l’environnement : prise en compte d’aspects environnementaux fondamentaux dans notre fonctionnement ;
  • sécurité au travail et protection de la santé : protection des collaboratrices et collaborateurs par le biais de mesures préventives et de conditions de travail sûres ;
  • gestion de la sécurité de l’information : préservation de la confidentialité, intégrité et disponibilité des données sensibles ;
  • gestion des risques et de la continuité des activités : gestion globale des risques et maintien du bon fonctionnement de l’Institut en cas d’incident ;
  • gestion de la conformité : respect des exigences internes, réglementaires et légales.

Amélioration continue

Notre système de gestion intégrée est régulièrement contrôlé et amélioré. Des révisions par des pairs d’autres instituts nationaux de métrologie, des audits internes et des évaluations externes, notamment de la gestion, nous aident à identifier les améliorations possibles et à optimiser nos processus en continu.

Reconnaissance internationale

Notre système de gestion intégrée n’est pas certifié ISO 9001, mais bénéficie de la reconnaissance du milieu métrologique international. Dans le cadre d’EURAMET, METAS fait régulièrement l’objet de révisions par des pairs, lors desquelles notre système et nos processus sont évalués par des spécialistes d’autres instituts nationaux de métrologie. Cette forme particulière d’expertise externe assure que nos normes de qualité correspondent aux exigences internationales et jouissent de la confiance des autres pays.

Vous trouverez plus d’informations sur les bases de la reconnaissance internationale de nos mesures sur la page « Reconnaissance internationale et traçabilité métrologique ».

Plus d’informations

Reconnaissance internationale et traçabilité métrologique

Pour que nos étalonnages et nos mesures soient reconnus à l’international, nous devons répondre à différentes exigences : nous devons entre autres assurer la traçabilité métrologique au Système international d’unités (SI) et disposer d’un système de gestion de la qualité reconnu.

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